在池州市第二人民医院神经内科的病房里，没有轰轰烈烈的瞬间，却藏着无数细水长流的温暖。脑卒中、帕金森病、癫痫……这里的患者常伴肢体偏瘫、言语不清、吞咽障碍，康复之路漫长又艰难。而神经内科护理团队始终以“患者为中心”，将专业精护与人文关怀深度融合，把暖心照护藏进每一个细节，让病房涌动温情，让病痛的康复之路满是光亮。

从入院时的贴心迎接，到住院中的精准照护，再到出院后的延伸守护，神经内科护理团队紧扣改善护理服务要求，以“十个一举措”为抓手，把人文关怀贯穿诊疗护理全流程，用专业、耐心与爱心，为神经疾病患者撑起一片温暖的康复天空。

入院初遇，以细节抚平不安

神经内科患者多突发起病，肢体的不便、言语的障碍，让他们刚入院就陷入焦虑与无助。而护士们的每一个细微举动，都是化解不安的第一缕阳光。

患者入科，护士快步上前稳扶护栏、轻调床位，避免颠簸带来的不适；俯身核对信息时，始终保持温柔语调，对失语患者，便用手写板耐心交流，从眼神与手势中读懂需求。责任护士第一时间整理床单位，将呼叫器、水杯、纸巾精准放在偏瘫患者健侧手边，在细节里守护患者的隐私与尊严。

一句“别担心，我们一直都在”，一次轻轻的握手，一个温暖的眼神，慢慢卸下患者的心防。科室还精心打造静音病房，张贴轻声提示，设置休闲阅读角、便民服务箱，让患者在陌生的环境里，也能感受到家一般的安全与舒适。

专科精护，以专业筑牢康复防线

人文关怀，离不开专业能力的支撑。神经内科护理团队深知，精准的专科护理，是对患者最根本的守护。团队以强化培训、优化流程为核心，定期开展业务学习、护理查房、应急演练，选派护士外出进修，熟练运用生活自理能力、洼田饮水试验等专业工具，为每一位患者制定个性化照护方案。

卒中绿色通道24小时畅通，先诊疗后付费，医护全程陪同检查，溶栓、取栓无缝衔接，以最快速度挽救脑细胞；对卧床患者，每2小时规范翻身、温水擦拭、软枕减压，严防压力性损伤；针对吞咽障碍患者，精准评估营养状况，定制专属饮食，指导进食体位与一口量，杜绝误吸风险；对脑卒中偏瘫患者，24小时内早期康复介入，规范良肢位摆放，开展肢体被动活动，为后续康复打下坚实基础。

帕金森患者穿衣，护士协助遵循“先患侧、后健侧”原则；癫痫患者病房，全面排查安全隐患，夜间高频巡视；每一次用药，严格三查七对；每一次康复指导，耐心细致示范……专业的操作，严谨的态度，让患者在康复之路上走得更稳、更安心。

暖心浸润，以温情点亮疗护时光

在神经内科，护理从来不止于“治病”，更在于“暖心”。团队推行首问负责制、床边工作制，护士长24小时内访视每一位患者，每日巡查沟通，第一时间解决患者的需求与难题。

考虑到患者因疾病易产生焦虑、抑郁情绪，对情绪障碍患者实施心理护理，正向激励、陪伴疏导，搭建护患—家属三角支持体系，让患者感受到被理解、被关爱。针对不同患者的需求，团队创新健康教育形式，个体化宣教、集中患教会、科普视频、健康处方等多维覆盖，把专业的健康知识，变成通俗易懂的家常话。

科室还建立完善的患者反馈机制，通过问卷调查、公休座谈、电话回访广泛收集意见，以PDCA循环持续改进护理质量，让每一位患者的诉求都能得到回应，每一个建议都能落地见效。

延伸守护，以责任相伴康复全程

护理的温度，从不因患者出院而降温。神经内科护理团队将服务延伸至病房之外，扎实开展延续护理与慢病管理，为出院患者建立专属健康档案，定期电话、微信随访，指导用药、康复训练与饮食调理，提升患者二级预防依从性。

针对失能、半失能患者就医难、照护难的问题，团队创新开展“护士到家”上门服务，利用休息时间上门为患者更换胃管、尿管，操作前细致评估，操作中规范轻柔，操作后耐心做好健康指导，把专业的护理服务送到患者家门口，切实解决群众的急难愁盼。

科室还常态化开设脑卒中随访与筛查门诊，联合康复、营养等多学科开展MDT协作，为患者提供一体化诊疗护理方案；走进社区开展“红手环行动”，进行卒中高危筛查与健康科普，让更多人了解脑血管病防治知识，守护社区居民的健康。

无声致谢，见证护理初心与温暖

病房里的温暖，总能收获最真挚的回应。一位老年脑卒中患者，因脑梗完全失语、肢体重度受限，长期卧床让他一度情绪低落。护理团队每日为他做好皮肤、口腔、肢体护理，俯身与他眼神交流，喂水喂饭、翻身叩背、协助康复，日复一日的坚守与陪伴，让老人慢慢重拾信心，最终平稳康复出院。

因无法言语，老人多次颤巍巍写下感谢信，字迹潦草却字字滚烫；出院当天，他在家人陪同下，将一面“不是亲人，胜似亲人，精心护理，温暖人心”的锦旗送到护士站，这无声的感谢，是对护理团队最好的肯定。

深夜的病房，护士轻步巡视，为患者掖好被角、固定床栏；节日的病房，暖心陪伴，为患者送上关怀与祝福；社区的小巷、患者的家中，随访与上门服务的脚步从未停歇……池州市第二人民医院神经内科护理团队，用专业守护生命，用细节传递温度，用爱与责任诠释着护理的初心。

神经有恙，护理有方；细微之处，尽显担当。未来，神经内科护理团队将继续深耕人文护理，精进专科服务，以更专业的技术、更暖心的服务，守护每一位神经疾病患者的健康，让人文之花在病房处处绽放！

供稿丨神经内科 桂玉华

编辑丨胡慧玲

初审丨黄侃 曹敏

复审丨梅雨萍

终审丨朱珲 章胜华